,给完全不懂这行的新手掰扯清楚,每个岗位到底是干啥的。
一、服务员岗位:最基础也最忙乎的活儿
大兴安岭夜场招聘岗位职责说明里,服务员永远是需求量最大的。这个岗位说白了,就是"客人叫啥你干啥"。具体要干的事包括:
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迎客带位
:客人一进门,你得迎上去,问几位、有没有预约,然后领到合适的包厢或座位 -
点单上酒
:客人要喝啥,你记下来,去吧台拿,再送过来。得记清楚酒水价格,别算错账 -
环境维护
:包厢里果盘吃完了要补,地上有垃圾要扫,厕所脏了要通知保洁 -
设备调试
:音响不会调、麦克风没声音,你得会鼓捣几下,实在不行叫技术人员
二、前台接待:门面担当,嘴甜就行
前台这个岗位,在大兴安岭夜场招聘岗位职责说明里属于"形象岗"。主要职责是:
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电话接听
:有人打电话来订包厢,你得问清楚时间、人数、联系方式,记在本子上 -
现场迎宾
:站在门口笑脸迎人,说句"欢迎光临",帮客人拉个门 -
登记管理
:有些商务会所要求登记客人信息,你得认真填,不能潦草 -
咨询解答
:客人问"你们这有啥套餐""今晚有没有活动",你得对答如流
。站那儿跟根木头似的,老板肯定不满意。说话带点热情,客人心情好,消费也高,你的提成也跟着涨。
三、营销人员:拉客的,靠嘴皮子吃饭
这岗位在大兴安岭可能叫法不一样,有的店叫"客户经理",有的叫"订房专员",反正核心就一个:把客人弄进来消费。具体职责包括:
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客户开发
:通过各种渠道认识新朋友,让人家来你店里玩 -
包厢预订
:客人想来了,提前帮他把包厢留好,安排好酒水 -
现场维护
:客人来了,你得过去敬杯酒、聊几句,让人家觉得有面子 -
售后跟进
:客人走了,发个消息问问体验,下次再来还找你
四、安保人员:不是站着装样子,是真要干活
很多人觉得夜场保安就是站门口充门面,其实没那么简单。大兴安岭夜场招聘岗位职责说明里,安保的职责写得明明白白:
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门口安检
:看看有没有带违禁品进来的,比如管制刀具之类的 -
秩序维护
:客人喝多了起冲突,你得第一时间上去拉开,不能让他们打起来 -
巡逻检查
:定时在场所里转一圈,看看有没有安全隐患,消防通道堵没堵 -
突发事件处理
:有人突发疾病、有人闹事报警,你得配合处理
五、演艺人员:唱歌跳舞,靠才艺吃饭
大兴安岭的夜场规模可能比不上大城市,但该有的演艺环节也有。这类岗位在大兴安岭夜场招聘岗位职责说明里属于技术岗:
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驻唱歌手
:晚上固定时段上台唱几首歌,带动气氛。要求唱功扎实,能唱流行、经典老歌,最好还能跟观众互动 -
舞蹈演员
:有的店会安排开场舞或者中场表演,要求有舞蹈基础,能适应快节奏 -
主持人
:负责串场、搞活动、抽奖环节,嘴皮子溜、反应快是关键
六、保洁与后勤:不起眼但缺不了
这岗位在招聘信息里经常一笔带过,但实际上特别重要。主要职责:-
卫生间清洁
:夜场卫生间使用频率高,得随时保持干净,异味大了客人下次不来了 -
包厢打扫
:客人走了,快速清理桌面、地面、更换烟灰缸,迎接下一批客人 -
物资补给
:酒水、果盘、杯具不够了,及时从仓库补充到吧台和包厢 -
垃圾处理
:营业结束后,把所有垃圾装袋,放到指定位置
七、个人观点:岗位职责清楚,心里才有底
我觉得吧,看大兴安岭夜场招聘岗位职责说明的时候,很多人只盯着工资数字,却不好好看看自己要干啥。这其实挺危险的。你应聘服务员,结果进去发现还要陪酒,这跟说好的不一样,干着也憋屈。所以我的建议是:面试的时候一定问清楚,我这个岗位具体要做什么、不需要做什么
。正规店会跟你一条条说清楚,含糊其辞的就要警惕。另外,大兴安岭地区冬天特别冷,夜场里暖气足、客人多,工作环境和外面简直是两个世界,这点倒是挺舒服的。最后说一句,不管干啥岗位,守规矩最重要。该你干的好好干,不该你碰的别伸手,夜里下班注意安全,尤其是林区道路冬天结冰,开车走路都小心点。
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