刚通过面试的新手小白，是不是一想到要入职，心里就七上八下的？不知道从哪儿下手，怕做错事闹笑话？别慌，兔子哥这就给你捋捋入职的全流程，一步一步说清楚，保准你看完心里踏实。
面试通过后，先办这些手续
面试过了之后，HR 会给你一张入职表，上面得填清楚个人信息，身份证号、联系方式这些可别写错了。有人可能会问，用不用交身份证原件啊？不用，复印件就行，原件自己揣好，这是规矩。
然后就是签劳动合同，上面会写清楚工作时间、薪资怎么算、双方的责任这些，一定要仔细看，有不懂的当场问，别不好意思。签完字，你就算正式加入了，心里是不是松了口气？
最后会领工服和工牌，工服得试穿一下，不合身赶紧说，好换尺寸。工牌要天天带着，进门、打卡都得用。
岗前培训，这些内容要记牢
培训一般是 3 天，每天下午 2 点开始，别迟到啊，第一印象很重要。
第一天学服务礼仪：
- 怎么给客户鞠躬，角度大概 45 度就行，别太僵硬
- 递话筒、倒酒要用双手，手指别碰到杯口
- 说话声音要温柔，别大吼大叫，客户问啥耐心答
第二天学沟通技巧：
- 客户来了要说 “欢迎光临”，走了说 “慢走”
- 不知道聊啥的时候，就夸夸客户唱歌好听，准没错
- 遇到客户开玩笑，别较真，笑笑就过去了，别怼人
第三天学场所规定：
- 上班时间不能玩手机，手机得放储物柜
- 不能跟客户要小费，但客户主动给的可以收
- 包间里的东西不能随便拿，弄坏了要赔的
培训完会有个小测试，就是模拟一下服务流程，不难，放轻松，一般都能过。
第一天上班，该做些啥？
提前半小时到店，换好工服，对着镜子整理整理头发、妆容，别邋里邋遢的。
到岗后先跟领班报到，她会告诉你今天负责哪几个包间，带你认认地方。刚开始不用紧张，会有老员工带着你，她做啥你跟着学就行。
客户来了，跟着老员工一起打招呼、引导入座，递上酒水单的时候要说 “您看看想喝点什么”。客户点完单，记下来告诉服务员，别记错了。
中间客户要添酒、点歌，及时回应，别让人家喊半天没人理。但也别老往包间里钻，站在门口附近等着就行，客户需要自会喊你。
下班前跟领班说一声，交回工牌，打卡走人。第一天下来可能有点累，但慢慢就习惯了。
新手常犯的错，提前避坑
- 记不住客户点的酒水，其实可以拿个小本本记下来，没人会笑话你
- 跟客户聊天太紧张，说不出话，其实不用聊太多，客户说话你认真听，偶尔应一句就行
- 不知道该干啥的时候，别傻站着，看看老员工在做啥，跟着帮忙就行
给大伙整个表格，看看新手和熟手的区别，心里有个数：
| 情况 | 新手常做 | 熟手做法 |
|---|---|---|
| 客户点单 | 全靠脑子记，容易忘 | 拿本子记，重复一遍确认 |
| 遇到问题 | 自己瞎琢磨，不敢问 | 马上找老员工或领班帮忙 |
| 服务节奏 | 要么太急，要么太慢 | 跟着客户的节奏来，不慌不忙 |
兔子哥觉得，新手入职最重要的就是别害羞、别害怕，谁都是从啥也不会过来的。这家 KTV 生意好，客户多，能学到不少东西，干得好薪资也不错。刚开始哪怕做错点啥也没事，改了就行。放宽心，认真学，用不了多久你也能成老手，希望这些能帮到你，加油呗！
联系我时，请一定要说是在“夜场114网”看到的，谢谢！
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