【先搞清楚:这岗位到底干啥?】
咱先别着急投简历,得琢磨明白“高端夜场KTV礼仪接待”到底是干啥的。可能有些朋友一听“夜场”,心里就打鼓,觉得是不是得陪喝酒、说些不三不四的话?其实真不是那么回事!说白了,就是高端场所的“门面担当”+“服务小能手”。
玉树的高端KTV,装修都挺讲究,可能带着藏族特色,水晶吊灯、真皮沙发,客人也都是些有身份、有消费力的人。咱礼仪接待的主要工作,就是在门口迎客,帮他们引到包厢,端茶倒水、点单的时候搭把手,再顺手帮客人拿个外套、叫个代驾。说白了,就是让客人觉得“这地方舒服,人办事也靠谱”,下次还愿意来。
可能有人问:“那用得着专门招聘啊?”嘿,你想想啊,高端场合最讲究“体验感”。客人来了,要是接待人员穿着皱巴巴的制服,说话磕磕巴巴,那人家第一印象就差了。咱招礼仪,就是要找形象好、会说话、懂分寸的人,让从进门到离开,每个环节都顺顺当当。这工作不轻松,但做好了,客人满意了,你的钱包自然也鼓了,对吧?
【最关心的福利:包住还报机票,真香!】
说到这工作的好处,那可太多了,但咱今天重点唠唠“包住宿”和“报销机票”这两项——这可是实打实的福利,别的地方还真不多见!
先说“包住宿”。很多朋友去外地打工,最愁的就是租房。玉树这地方,虽说风景好,但租房也不便宜,一个月下来少说千八百的。咱这岗位不一样,公司直接安排宿舍!一般是两室一厅的公寓,干净整洁,该有的家具、家电都有,宽带、热水器都给配齐了。下班回去不用挤公交,不用自己做饭(想做饭也行,有厨房),回到宿舍就能瘫在沙发上追剧,第二天睡到自然醒再上班,这日子,不比合租挤在十几平的单间里强?
再就是“报销机票”。这个就更贴心了!不管你是从四川、甘肃还是青海其他地方来的,只要来面试,凭机票票根就能报销路费。等正式入职了,每年还能有一次回家探亲的机票报销额度(具体金额可以问HR)。有些朋友可能会说:“我老家离玉树远,来回一趟机票得小两千呢!”但你想啊,这份工作薪资高,报销个机票算啥?相当于公司帮你解决了“出门打工最难的一步”,直接把“门槛”给你降低了,没毛病吧?
除了这两项,薪资待遇也得上点心。一般咱们是“底薪+服务提成+全勤奖”,底薪可能三四千,但提成才是大头——客人满意了,会主动给小费,逢年过节还有红包,做得好点,月薪过万不是吹的。而且咱们是高端场所,客人素质普遍高,基本不会遇到那种“不讲理”的,上班心情都舒畅不少。
【每天具体做啥?不复杂,但得用心】
可能有些朋友觉得:“服务行业是不是特累?”其实真不至于,咱这工作比较规律,就是“晚班”多些,但也自由。具体来说,每天就这几件事:
1.开班前准备:提前半小时到岗,换好制服(公司统一发,款式还挺好看),化个淡妆,头发梳整齐,检查下仪容仪表——毕竟咱是门面,不能邋遢。
2.迎客引座:客人到了门口,主动上前打招呼:“您好,欢迎光临!”然后问有没有预订,带他们到对应包厢,途中介绍下咱们的特色(比如“咱们的青稞酒是纯手工酿的,要不要尝尝?”)。
3.包厢服务:客人坐稳了,赶紧递上热毛巾、倒茶水,再帮忙点单(点歌系统、酒水单都得熟)。中间客人要是需要添酒、拿零食,或者想换首歌,随叫随到。但记住,别瞎凑热闹,客人聊天咱别偷听,客人不叫咱,就站门口或者角落待命,保持“存在感”但不能“打扰感”。
4.送客收尾:客人要走的时候,帮他们拿外套,送到门口,说句“慢走,下次再来!”等客人走了,赶紧进包厢收拾下,把杯子、果盘收了,准备迎接下一波。
是不是听着挺简单?其实关键在“用心”。比如记住熟客的喜好:张总每次来都坐3号包厢,爱喝82年的拉菲;李姐爱点藏族歌曲,提前给她歌单准备好。这些小细节,客人记在心里,小费自然少不了。
【啥人能应聘?门槛不高,但得有这些】
可能有人急着问:“峰哥,我能不能报名啊?”别急,咱来说说条件,其实真不高,主要就这几点:
年龄18-30岁:太小了不成熟,太大了可能熬夜扛不住,这个年龄段正好,有活力也学得快。
形象过得去:不用是倾国倾城,但得五官端正,身高155cm以上(太高了在包厢里显突兀),体重匀称,会化淡妆——毕竟要见客,不能素面朝天。
普通话流利:玉树多民族,客人天南地北的,普通话得说清楚,能听懂就行。要是会说点藏语,那更受欢迎(不过不会也没关系,公司可以教)。
性格开朗,懂分寸:得会说话,见人说人话,见鬼说鬼话——哦不,是见啥人说啥话,但别油嘴滑舌。客人开玩笑可以陪着笑,但别动手动脚,该拒绝就得拒绝,咱是有底线的!
最重要的一点:没犯罪记录,身体健康。这工作要接触客人,人品得过关,身体也得扛得住晚班(不过排班会轮换,不是天天上晚班)。
【大家最担心的问题,峰哥给你答】
可能有朋友心里还犯嘀咕,峰哥给你答疑解惑:
“女生安全吗?晚上下班晚怎么办?”放心!咱们KTV有专门的安保团队,女生下班会护送到宿舍门口,门口也有24小时监控。玉树整体治安挺好,晚上街上人也多,基本没啥事。而且晚班一般到凌晨2点,第二天可以10点再去上班,睡够了不耽误事。
“没做过这行,能上手吗?”能!公司有岗前培训,3天就能学得差不多:怎么微笑、怎么鞠躬、酒水知识、应急情况处理(比如客人喝多了怎么办)……我表妹之前在超市当收银员,来这儿干了一个月,现在已经能独当一面了,提成比之前翻了两番!
“会不会遇到难缠的客人?”极少数!咱们这地方,客人素质都挺高,真有那种“喝了酒耍酒疯”的,安保和经理会立刻处理,咱不用自己硬刚,记住“安全第一”就行。
【掏心窝子说:这份工作到底值不值得干?】
说实话,峰哥觉得吧,工作没有绝对的好与坏,只有适不适合。如果你想在玉树找个收入高、福利全的工作,又不怕晚班,这份礼仪接待真可以考虑。
为啥?第一,门槛低,回报高。不用高学历,不用经验,只要你肯学,上手就能赚钱,比在工厂、餐馆强多了;第二,能长见识。在这儿能接触到各行各业的人,听听他们的故事,说不定还能学到啥东西;第三,公司靠谱。包住宿、报机票不是说说而已,签合同的时候都白纸黑字写着,工资月月准时发,不玩虚的。
当然啦,也别光想好处。这工作确实得“熬”——熬夜是常态,得忍;得看人脸色,得忍;有时候一站就是一晚上,腿脚酸,也得忍。但话说回来,哪行哪业容易呢?只要你能坚持下来,攒点钱、学点本事,总比在家待着强,对吧?
所以啊,如果你心动了,大胆去投简历!先去面试看看,感受下氛围,和HR聊聊细节。别听别人瞎传啥“夜场乱”,高端场所的规矩多着呢,只要自己把持住,安安全全上班,踏踏实实赚钱,啥都不是事儿。
峰哥就说这么多,希望对想找工作的朋友有点用。有啥不清楚的,评论区问我,知无不言!
联系我时,请一定要说是在“夜场114网”看到的,谢谢!
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