最近杭州富阳的朋友圈、招聘网站被一条消息刷屏了——鼎红KTV招公关-领队驻场直招,生意直接火爆到让HR电话打爆,咨询量比平时翻了三倍不止。很多刚毕业的年轻人、想转行的朋友都在问:“这工作到底干啥的?为啥这么火?新手能行吗?”别急,杰哥今天就来掰扯清楚,咱们一步一步往下看!
先搞懂:“公关-领队驻场直招”到底是个啥?
很多一看到“公关”“领队”,就以为是要陪客户喝酒、搞关系,其实这是对岗位的误解。所谓的“驻场直招”,就是鼎红KTV不通过中介、不找外包,自己直接招人,来了就能上岗,说白了就是“包吃包住+底薪+提成+奖金”的一站式入职,省得你被中介坑。
那“公关”和“领队”具体是做什么的呢?咱们用大白话解释清楚:
公关:不是去搞公关危机,而是KTV的“门面担当+气氛组核心”。简单说,就是负责接待来消费的客人,从门口迎宾到包厢服务,全程都要让客人觉得舒服、有面子。比如帮客人安排包厢、推荐酒水(当然不是硬推,得根据客人的喜好来)、活跃包厢气氛(玩个骰子、唱个歌啥的),还得记住熟客的习惯——比如张总喜欢喝什么酒,李总坐哪个位置最顺手,这些细节做得好,客人下次还会来。
领队:可以理解为“服务小主管”。除了要会做公关的基础工作,还要带着新人熟悉业务,分配工作任务,处理包厢里的突发情况(比如客人喝多了闹脾气、设备坏了怎么快速解决),甚至还得维护和熟客的关系,帮KTV拉回头客。简单说,领队就是“熟手+小领导”的角色,既要自己能干活,还得能带团队。
可能有的朋友要问了:“这两个岗位有啥区别?我该选哪个?”别急,云哥给大家整理了个表格,一看就懂:
岗位核心职责适合人群薪资构成大致范围----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------公关接待客人、推荐酒水、活跃气氛、记住客人口味习惯新手小白、性格外向的女生底薪3000-5000+提成(酒水、包厢消费提成)领队带新人、分配任务、处理突发情况、维护熟客关系、协助管理有经验、会沟通、能抗压底薪5000-8000+提成+管理奖金
为什么火?鼎红KTV的招聘密码
鼎红这次招聘这么火爆,可不是偶然的。咱们从行业趋势、岗位优势、KTV自身情况三个维度拆开看,你就明白为啥大家都挤破头想去了。
第一,行业复苏,高端服务需求大
疫情过后,KTV、酒吧这类娱乐场所生意明显回暖,尤其是像鼎红这种定位中高端的KTV,客群稳定,消费能力强的客人多。这些客人来消费,买的不仅仅是唱歌,更是“服务体验”——谁能让他们觉得舒服、有面子,谁就能拿到高提成。所以KTV愿意花大价钱招会做事、会来事的公关和领队。
第二,门槛相对低,但上限高
很多新手小白没技术、没经验,进不了大厂、考不上编制,但鼎红这类岗位对学历、专业要求不高,只要你性格开朗、会说话、愿意学,就能上手。而且薪资不是死工资,靠提成,做得好一个月拿一万多很正常,甚至有的熟客公关,提成比底薪高好几倍。这对比那些月薪三四千还要加班的工作,吸引力太大了。
第三,直招模式省心又靠谱
现在很多招聘都是中介挂羊头卖狗肉,收完中介费就不管了。但鼎红是直招,面试通过直接签合同,五险一金、住宿(有的包吃住)都正规,不用担心被骗。很多找工作的小伙伴最怕遇到黑中介,鼎红这个直招,相当于吃了定心丸。
可能有人要问:“那是不是随便谁都能去?有没有啥隐藏要求?”说实话,还真有!虽然门槛不高,但有三点是硬通货:性格必须外向(不然见了客人说话都哆嗦,咋搞气氛)、能抗压(客人多的时候忙得脚不沾地,还得笑着服务)、形象过得去(不用多漂亮,但干净、整洁、有精气神是必须的)。这三点缺一,干起来会很吃力。
新手小白怎么入行?这些坑得避开
既然岗位这么好,那新手小白怎么才能顺利应聘呢?杰哥结合自己接触的案例,给大家支几招,帮你少走弯路。
第一步:简历别瞎写,突出“服务潜质”
很多人简历写“性格内向”“喜欢宅”,这种千万别写!应聘公关-领队,要突出“爱笑、会说、喜欢交朋友”。比如可以写“在校期间组织班级活动,擅长调动气氛”“做过兼职服务员,得到顾客好评”之类的。HR看简历,不是看你多优秀,而是看你有没有“服务意识”。
第二步:面试别紧张,展现“眼里有活”
面试的时候,最怕候选人问“工作累不累”“工资什么时候发”。HR想听的是“我怎么做能让客人更满意”“我愿意学习怎么推荐酒水”。可以主动问“咱们KTV客人最喜欢的酒水是什么”“新人来了有没有培训”,这样显得你有上进心。
第三步:试岗别摸鱼,表现“主动积极”
很多KTV试岗会让你跟着老员工学习,这时候千万别坐着玩手机!主动帮客人递东西、倒酒、整理包厢,哪怕只是擦桌子,也要让老员工和HR看到你的积极性。记住,试岗不是走过场,是看你是否“能吃苦、会来事”。
可能有人要问了:“我没做过服务行业,能行吗?”当然行!杰哥认识一个姑娘,毕业就是文员,嫌工资低来应聘公关,一开始连骰子都不会玩,但跟着老员工学了半个月,记住20多个熟客的喜好,现在提成比谁都高。所以说,经验可以学,但“愿意学”的态度是天生的。
独家数据:这份工作的真实收入和发展空间
很多朋友最关心的还是“到底能赚多少钱”。咱们不说虚的,看数据。据某招聘平台2024年杭州娱乐行业薪资报告,中高端KTV公关的平均月薪在8000-12000元,领队能达到12000-20000元,这里面还不包含小费(如果客人满意,私下给的小费也是一笔收入)。
而且发展路径很清晰:新人公关→熟手公关→领队→区域主管→店长。做得好的,3年就能当上店长,月薪轻松过3万。当然,这需要你积累客户资源,提升管理能力,但机会是实实在在的。
最后给大家提个醒:现在杭州娱乐行业越来越规范,像鼎红这种直招模式,其实是行业趋势——省去中间成本,给新人更多机会,也让KTV能招到更靠谱的人。据某行业数据,2024年杭州娱乐服务类岗位需求同比增长40%,其中公关、领岗类岗位占比超过30%,新人入行,正当时!
联系我时,请一定要说是在“夜场114网”看到的,谢谢!
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