最近云哥看到不少朋友在问郑州私人会所俱乐部的女公关招聘,尤其是“无IC卡领队驻场直招”,好多新手小白不太明白这到底是个啥工作,今天就来掰开了揉碎了给大家讲讲,希望能帮到你!
什么是“女公关”?就是陪酒的吗?
很多新人一听到“女公关”,第一反应是不是“不就是陪客人喝酒的吗”?其实啊,这可太小看这个岗位了。在私人会所里,女公关更像是个“全能选手”,既要负责客户接待,还得懂点商务礼仪、会聊天、能调动氛围,甚至有时候要协助策划活动。简单说,就是让客人在会所里玩得开心、愿意消费,同时还得维护好客户关系,让客人下次还来。
但话说回来,陪酒确实是工作内容的一部分,毕竟会所的核心就是服务客户,但绝不是“喝到断片”那种。杰哥经常听老员工说:“真正做得好的公关,靠的不是酒量,是‘眼力见儿’——客人一个眼神,你就知道他要什么。”
“无IC卡领队驻场直招”是啥意思?
这个“无IC卡”听着挺玄乎,其实说白了就是“不押卡、不扣押工资”。很多会所招人会要求办IC卡,本质上是押金,防止员工中途跑路,但正规直招一般不用。至于“领队驻场”,领队就是带领团队的服务人员,驻场就是长期在这个会所工作,不是那种临时兼职。
那为啥要强调“直招”?因为有些中介会冒充会所招人,先收中介费,结果过去发现工作不对板。直招就是会所自己招人,中间没中间商赚差价,相对来说更靠谱。但云哥得提醒一句:看到“直招”也别信得太快,得先确认对方是不是真的会所,别被骗了。
新手必看:招聘要求有哪些?真的只要年轻漂亮吗?
很多新人以为女公关就是“年轻漂亮就行”,其实没那么简单。正规会所的要求可不少,我们列个对比表看看:
类别硬性要求隐性期望
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年龄外形18-28岁,身高160cm以上,形象气质佳气质比脸重要,会化妆、穿搭得体
沟通能力普通话流利,能主动聊天懂点商务知识,能聊客户感兴趣的话题
性格外向、开朗、抗压能力强会察言观色,能处理突发情况
其他无犯罪记录,健康证会喝酒(但不酗酒)、会玩点小游戏(比如骰子、牌)
你看,除了年轻漂亮,沟通能力和性格更重要。杰哥见过不少新人,长得挺漂亮,但一跟客人聊天就紧张,半天说不出一句话,客户自然不愿意点她。反过来,有些姑娘可能不是最漂亮的,但会聊天、会逗客户开心,业绩反而更好。
工作内容到底干啥?是不是每天都要喝酒?
我们再说说具体工作,让新人心里有个谱。
1.接待客户
客来了要热情欢迎,带位子、倒茶、介绍会所特色,比如酒水、菜品、娱乐项目。这时候得注意,别太热情吓到客户,也别太冷淡让客户觉得不受欢迎。
2.陪客户聊天、玩游戏
这是重点。客户来会所主要是放松,你得陪他们聊天,聊什么?看客户身份,可能是工作上的事,也可能是八卦、兴趣爱好,总之得让客户觉得“跟你聊天舒服”。有时候还要玩骰子、打牌之类的游戏,不用玩得太厉害,但得懂规则,会“放水”,让客户有面子。
3.引导消费
会所主要靠酒水、包厢赚钱,你得适当引导客户消费,比如“哥,这款酒是咱们的招牌,要不要尝尝?”但别太硬推,不然客户会烦。业绩好的公关,都是让客户心甘情愿花钱。
4.处理突发情况
比如客户喝多了闹脾气,或者对服务不满意,你得第一时间协调,别让事态扩大。这时候就需要“情商”了,既要安抚客户,又要叫经理来处理。
5.下班后的工作
你以为下班就结束了?错!有的客户喜欢加微信,后续可能还会约吃饭、谈合作,得维护好客户关系。杰哥见过有公关,因为客户生日送了个小礼物,结果客户成了她的“大客户”,长期消费。
至于喝酒,确实要喝,但不是天天喝到吐。正规会所会控制酒量,毕竟喝多了客户不高兴,自己身体也受不了。而且现在很多客户更注重“健康”,反而喜欢懂茶、懂酒的姑娘,不是一味拼酒量。
薪资待遇咋样?真能轻松月入过万?
新人最关心的肯定是薪资,云哥就直说了:能月入过万,但没那么轻松。薪资一般分三部分:
底薪:郑州这边的底薪大概3000-5000元,看会所档次,高端会所底薪高一点。
提成:按客户消费额的5%-10%算,比如客户消费1万,你拿500-1000元提成。这就是为什么业绩好的公关能拿高薪,因为客户消费高。
奖金:比如“月度销售冠军”“客户好评奖”,大概1000-3000元。
举个例子:底薪4000元,这个月客户消费了10万,提成按8%就是8000元,再加上奖金2000元,总共14000元。但反过来,如果这个月客户消费才2万,提成1600元,加上底薪才5600元。所以说,薪资和业绩直接挂钩,业绩差的话,连底薪都可能保不住。
还有“灰色收入”?有些新人可能听说过,但云哥得提醒:正规会所绝对不允许收客户红包、礼物,一旦发现,直接开除。别为了一点小钱,把自己的前途搭进去。
新手入行要注意啥?怎么避坑?
云哥给新手提个醒,这行看似光鲜,但坑也不少:
1.辨别真假招聘
看到招聘信息,先查会所是不是正规,有没有营业执照。面试的时候,如果对方先收“培训费”“服装费”,直接跑路!正规会所不收任何费用。
2.别信“轻松赚钱”
网上说什么“日入过万、不用干活”,都是骗人的。这行压力很大,客户不满意可能投诉,业绩不好可能被开除,想赚钱就得付出。
3.保护好自己的安全
晚上下班晚,让家人或者朋友接一下;别单独跟客户出去,尤其是去偏僻的地方;遇到不规矩的客户,及时找经理,别自己硬扛。
4.想清楚自己适不适合
如果你性格内向、受不了气、不喜欢喝酒,那这行真不适合你。杰哥见过不少新人干了几天就走了,就是因为以为“漂亮就能赚钱”,结果发现根本不是那么回事。
云哥的独家见解
其实这几年郑州的高端会所越来越多,但对女公关的要求也越来越高。以前可能靠脸就行,现在更看重“情商+专业能力”——懂商务、会聊天、能解决问题的公关,才是会所抢着要的“香饽饽”。
据云哥了解,郑州这个行业大概有30%的新人干不过3个月,不是因为不够漂亮,而是因为“吃不了苦”。所以啊,想入行的新人,先别盯着“高薪”,问问自己:能不能接受每天晚上加班?能不能受得了客户的脾气?愿不愿意学习怎么跟人打交道?这些问题想清楚了,再决定要不要试试。
云哥想说,任何工作都不容易,女公关这行更是如此。如果能踏踏实实做,提升自己的能力,确实能赚不少钱;但如果想走捷径,最后可能连本金都亏进去。希望新人朋友们擦亮眼睛,选对路,走稳每一步。
联系我时,请一定要说是在“夜场114网”看到的,谢谢!
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